Otázky a odpovědi k rezervaci

I. Máte tři možnosti, jak si prostřednictvím hlavní stránky vyhledat vhodný objekt:

1. Jednoduché vyhledávání:
   Zde jednoduše zadejte data Vaší cesty:
   Klikněte na "Vyhledat"! Zobrazí se veškeré volné objekty pro toto období.
   
   Kalendář:
   Pomocí šipek vlevo a vpravo vedle označení měsíců můžete přepínat mezi jednotlivými měsíci. Jednoduše klikněte na příslušné datum, které se Vám poté zobrazí v poli příjezd, popř. odjezd.
   
   Celková nabídka
   Chcete-li, aby se Vám zobrazila naše celková nabídka, zvolte v poli výběru Region a Místo "vše" a u ostatních polí nezadávejte nic. Poté klikněte na "Vyhledat"!
   
   
2. Detailní vyhledávání:
   Klikněte prosím na "detailní vyhledávání" v levé výběrové liště!
   
   Zde můžete zadat svá speciální kritéria vyhledávání. Po jejich zadání prosím klikněte na "Hledat"! na dolním konci stránky.
   
   
3. Rychlé vyhledávání:
   v rámci "rychlého vyhledávání" máte možnost nechat si jednotlivé objekty přímo zobrazit.
   
   Zadejte název nebo kód hledaného rekreačního objektu do vyhledávacího pole a klikněte na "Hledat"!
   

II. Jak si mohu nechat ukázat a vypočítat cenu?

1. Po spuštění vyhledávání získáte objekty, které odpovídají Vašim vyhledávacím kritériím. Poté klikněte na objekt své volby a získáte přesný popis, dodatečné obrázky, ceník a přesný výpočet ceny.
   
   
2. Všimněte si prosím, že kalkulaci ceny získáte pouze tehdy, pokud jste nejdříve do vyhledávací masky zadali datum příjezdu a odjezdu a počet osob.
   
   
3. Pokud jste ještě nezadali žádné datum příjezdu a odjezdu, zobrazí se Vám po popisu objektu dotaz, s jehož pomocí si můžete nechat zobrazit disponibilitu a cenu příslušného objektu.
   

III. Jak mohu provést rezervaci?

1. S kalkulací ceny se Vám současně zobrazí pole "k rezervačnímu formuláři".
   
   
2. Pokud by země, ze které pocházíte, nebyla v seznamu volby zemí, můžete si zájezd samozřejmě objednat telefonicky v našem servisním centru.
   
   
3. Zadejte prosím Vaše údaje a klikněte na "potvrzení rezervace".
   
   

IV. Všeobecné obchodní podmínky

V rezervačním formuláři, stejně jako na dolním okraji každé stránky najdete link na naše Všeobecné obchodní podmínky. Můžete si je zde prohlédnout a uložit do paměti.
Upozorňujeme Vás na to, že Adrialin text smlouvy neukládá. Veškeré relevantní údaje o rezervaci samozřejmě obdržíte spolu s naším potvrzením rezervace.

V. Potvrzení rezervace

1. Po obdržení Vaší rezervace Vám během několika málo minut zašleme e-mailem potvrzení o jejím přijetí se všemi detaily, týkajícími se dalšího postupu.
   
   
2. Pokud byste do jedné hodiny od provedení rezervace od nás nedostali žádný e-mail, dejte nám prosím vědět.
   
   
3. Zpravidla Vám během několika málo minut, nejpozději ovšem do 24 hodin, prostřednictvím e-mailu zašleme potvrzení rezervace včetně faktury.
   

VI. Zaplacení

Během rezervačního procesu si můžete vybrat ze tří variant platby a ze dvou způsobů placení:

V.1. Platba bankovním převodem
V.2. Platba bankovní kartou
V.2. Platba formou vrubopisu

A  Záloha okamžitě a doplatek na místě v Chorvatsku. U podnikatelských subjektů (hotely, rekreační areály apod.) není platba na místě bohužel možná.
B  Záloha a doplatek předem - s veškerými zárukami touroperátora: záruka vrácení peněz (potvrzení o pojištění pojišťovny R+V Versicherung AG) a mnohé jiné

Výši zálohy, resp. doplatku zjistíte v popisu konkrétního objektu.

VI.1 Platba bankovním převodem

1. Po potvrzení rezervace Vás prosíme o to, abyste neprodleně uhradili zálohu. Výši zálohy zjistíte v popisu objektu.
   
   
2. Při rezervacích na poslední chvíli (během posledních 6 týdnů před cestou) je splatná celá cena za dovolenou najednou. Pokud se nerozhodnete doplatek uhradit na místě při příjezdu. U podnikatelských subjektů (hotely, rekreační areály apod.) není platba na místě bohužel možná.
   
   
3. Zbývající částka je splatná 6 týdnů před nástupem cesty. Pokud se nerozhodnete doplatek uhradit na místě při příjezdu. U podnikatelských subjektů (hotely, rekreační areály apod.) není platba na místě bohužel možná.
   
   
4. Eventuálně využité dodatečné služby se platí na místě (pokud u popisu objektu není výslovně uvedeno, že tyto služby jsou v ceně).
   

VI.2 Platba bankovní kartou

1. Můžete zaplatit následujícími kartami: Master, VISA a American Express
   
   
2. Můžete si vybrat možnost, zda má být z účtu okamžitě odepsána celková částka, nebo pouze záloha. Pokud si zde zvolíte platbu předem, doplatek bude z účtu odepsán 6 týdnů před nástupem dovolené. V tomto případě ovšem prosím dávejte pozor na to, aby Vaše kreditní karta byla k tomuto okamžiku ještě platná. I zde se ovšem můžete rozhodnout, že doplatek uhradíte na místě při příjezdu. U podnikatelských subjektů (hotely, rekreační areály apod.) není platba na místě bohužel možná.
   
   
3. Eventuálně využité dodatečné služby se platí na místě (pokud u popisu objektu není výslovně uvedeno, že tyto služby jsou v ceně).
   

VI.3 Platba formou vrubopisu

1. Pokud máte bankovní účet v Německu, můžete zaplatit formou vrubopisu.
   
   
2. Můžete si vybrat možnost, zda má být z účtu okamžitě odepsána celková částka, nebo pouze záloha. Pokud si zde zvolíte platbu předem, doplatek bude z účtu odepsán 6 týdnů před nástupem dovolené. I zde se ovšem můžete rozhodnout, že doplatek uhradíte na místě při příjezdu. U podnikatelských subjektů (hotely, rekreační areály apod.) není platba na místě bohužel možná.
   
   
3. Eventuálně využité dodatečné služby se platí na místě (pokud u popisu objektu není výslovně uvedeno, že tyto služby jsou v ceně).
   

VII. Doklady o zájezdu

Podklady nezbytné pro příjezd (cestovní poukaz s popisem cesty a cestovními informacemi) Vám zašleme po zaplacení celkové fakturované částky (v závislosti na zvoleném způsobu placení) e-mailem a na vyžádání zdarma poštou.

VIII. Služby na místě

Vedle služeb před a během Vaší rezervace za pomoci našeho zákaznického centra v Německu nabízíme našim zákazníkům i osobní služby na místě za pomoci sítě našich smluvních cestovních kanceláří. Jejich pracovníci Vám budou nápomocni na místě.