Otázky a odpovědi k rezervaci

I. Máte tři možnosti, jak si prostřednictvím hlavní stránky vyhledat vhodný objekt:

1. Jednoduché vyhledávání:
   Zde jednoduše zadejte data Vaší cesty:
   Klikněte na "Vyhledat"! Zobrazí se veškeré volné objekty pro toto období.
   
   Kalendář:
   Pomocí šipek vlevo a vpravo vedle označení měsíců můžete přepínat mezi jednotlivými měsíci. Jednoduše klikněte na příslušné datum, které se Vám poté zobrazí v poli příjezd, popř. odjezd.
   
   Celková nabídka
   Chcete-li, aby se Vám zobrazila naše celková nabídka, zvolte v poli výběru Region a Místo "vše" a u ostatních polí nezadávejte nic. Poté klikněte na "Vyhledat"!
   
   
2. Detailní vyhledávání:
   Klikněte prosím na "detailní vyhledávání" v levé výběrové liště!
   
   Zde můžete zadat svá speciální kritéria vyhledávání. Po jejich zadání prosím klikněte na "Hledat"! na dolním konci stránky.
   
   
3. Rychlé vyhledávání:
   v rámci "rychlého vyhledávání" máte možnost nechat si jednotlivé objekty přímo zobrazit.
   
   Zadejte název nebo kód hledaného rekreačního objektu do vyhledávacího pole a klikněte na "Hledat"!
   

II. Jak si mohu nechat ukázat a vypočítat cenu?

1. Po spuštění vyhledávání získáte objekty, které odpovídají Vašim vyhledávacím kritériím. Poté klikněte na objekt své volby a získáte přesný popis, dodatečné obrázky, ceník a přesný výpočet ceny.
   
   
2. Všimněte si prosím, že kalkulaci ceny získáte pouze tehdy, pokud jste nejdříve do vyhledávací masky zadali datum příjezdu a odjezdu a počet osob.
   
   
3. Pokud jste ještě nezadali žádné datum příjezdu a odjezdu, zobrazí se Vám po popisu objektu dotaz, s jehož pomocí si můžete nechat zobrazit disponibilitu a cenu příslušného objektu.
   

III. Jak mohu provést rezervaci?

1. S kalkulací ceny se Vám současně zobrazí pole "k rezervačnímu formuláři".
   
   
2. Pokud by země, ze které pocházíte, nebyla v seznamu volby zemí, můžete si zájezd samozřejmě objednat telefonicky v našem servisním centru.
   
   
3. Zadejte prosím Vaše údaje a klikněte na "potvrzení rezervace".
   
   

IV. Všeobecné obchodní podmínky

V rezervačním formuláři, stejně jako na dolním okraji každé stránky najdete link na naše Všeobecné obchodní podmínky. Můžete si je zde prohlédnout a uložit do paměti.
Upozorňujeme Vás na to, že Adrialin text smlouvy neukládá. Veškeré relevantní údaje o rezervaci samozřejmě obdržíte spolu s naším potvrzením rezervace.

V. Potvrzení rezervace

1. Po obdržení Vaší rezervace Vám během několika málo minut zašleme e-mailem potvrzení o jejím přijetí se všemi detaily, týkajícími se dalšího postupu.
   
   
2. Pokud byste do jedné hodiny od provedení rezervace od nás nedostali žádný e-mail, dejte nám prosím vědět.
   
   
3. Zpravidla Vám během několika málo minut, nejpozději ovšem do 24 hodin, prostřednictvím e-mailu zašleme potvrzení rezervace včetně faktury.
   

VI. Zaplacení

Můžete si při procesu rezervace vybrat ze dvou variant platby:

V.1. Platba bankovním převodem
V.2. Platba bankovní kartou
V.2. Zahlung per Lastschrift

VI.1 Platba bankovním převodem

1. Po potvrzení rezervace Vás žádáme o okamžitou úhradu zálohy ve výši 20 % ceny zájezdu.
   
   
2. Při rezervacích na poslední chvíli (během posledních 6 týdnů před cestou) je splatná celá cena za dovolenou najednou.
   
   
3. Zbývající částka je splatná 6 týdnů před nástupem cesty.
   
   
4. Eventuálně využité dodatečné služby se platí na místě (pokud u popisu objektu není výslovně uvedeno, že tyto služby jsou v ceně).
   

VI.2 Platba bankovní kartou

1. Můžete zaplatit následujícími kartami: Master, VISA a American Express
   
   
2. Bei einer Buchung, die mehr als 7 Wochen vor Reiseantritt erfolgt, haben Sie die M�glichkeit zu w�hlen, ob sofort der gesamte Betrag oder lediglich 20 % als Anzahlung abgebucht werden. Wenn Sie hier die Anzahlung w�hlen, wird der Restbetrag 6 Wochen vor Reiseantritt abgebucht. Achten Sie hier aber bitte darauf, dass Ihre Kreditkarte zu diesem Zeitpunkt noch g�ltig ist.
   
   
3. Eventuálně využité dodatečné služby se platí na místě (pokud u popisu objektu není výslovně uvedeno, že tyto služby jsou v ceně).
   

VI.3 Zahlung per Lastschrift

1. Wenn Sie ein Bankkonto in Deutschland besitzen, k�nnen Sie per Lastschrift bezahlen.
   
   
2. Bei einer Buchung, die mehr als 7 Wochen vor Reiseantritt erfolgt, haben Sie die M�glichkeit zu w�hlen, ob sofort der gesamte Betrag oder lediglich 20 % als Anzahlung abgebucht werden. Wenn Sie hier die Anzahlung w�hlen, wird der Restbetrag 6 Wochen vor Reiseantritt abgebucht.
   
   
3. Eventuálně využité dodatečné služby se platí na místě (pokud u popisu objektu není výslovně uvedeno, že tyto služby jsou v ceně).
   

VII. Doklady o zájezdu

Die zur Anreise notwendigen Unterlagen (Reisegutschein mit Anfahrtbeschreibung und Reiseinformationen) schicken wir Ihnen nach Bezahlung des gesamten Reisepreises per Email und auf Wunsch kostenlos per Post zu.

VIII. Služby na místě

Vedle služeb před a během Vaší rezervace za pomoci našeho zákaznického centra v Německu nabízíme našim zákazníkům i osobní služby na místě za pomoci sítě našich smluvních cestovních kanceláří. Jejich pracovníci Vám budou nápomocni na místě.